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• Formulez vos demandes via notre messagerie sécurisée (achat/ vente de titres, souscription de SICAV...)
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Votre ordinateur

Pour une sécurité minimale, l'utilisation d'un pare-feu (ou 'firewall' en anglais) et un anti-virus est plus que souhaitable :

Le pare-feu est un logiciel de contrôle des entrées et sorties depuis votre ordinateur vers le réseau internet. Il prévient donc une possible fuite de vos données personnelles (si tenu à jour). Inspectez régulièrement la liste des logiciels autorisés par votre pare-feu.

L'anti-virus (tenu à jour), quant à lui, détecte la présence de programmes malveillants soit en mémoire, soit sur votre disque dur, soit à l'ouverture de pièces attachées dans vos e-mails ou l'exécution de scripts malveillants sur certaines pages web, pausant de graves menaces sur la sécurité de vos informations. Lancez régulièrement le scan de votre anti-virus sur vos disques durs.

Les principes de la sécurité

Pour votre intérêt, nous vous recommandons une visite sur le portail luxembourgeois de la sécurité de l'information (référence incontournable) : www.cases.lu

Le phishing ou la pêche aux mots de passe

Cette technique exploite la crédulité des personnes par envoi d'un e-mail falsifié d'apparence officiel, mais qui renvoit vers des sites malicieux dans le but de récupérer vos identifiants. Ne cliquez jamais sur un lien, ne répondez, ni ouvrez une pièce jointe liée au domaine bancaire sans les plus grandes précautions. Il est de votre responsabilité de ne divulguer vos identifiants et mots de passe à quiconque. Fortuna Banque ne vous demandera JAMAIS ces derniers.

Les pages web sécurisées

Vérifiez la présence des indicateurs de sécurité usuels donnés par votre navigateur préféré: HTTPS ainsi que le cadenas de sécurité fermé.

Les connexions douteuses

Commencez toute session ebanking avec un navigateur nouvellement rechargé. En cas d'activité inhabituelle (pop-up, envoi d'e-mail ou activité réseau/disque non sollicités, session interrompue, pages longues à charger, etc.), quittez votre session et contactez-nous.

La sécurité de votre ordinateur

Vérifiez que votre pare-feu et votre anti-virus soient chargés et que vous n'ayez pas autorisé dernièrement un accès par négligence.

La sécurité de vos navigateurs

Firefox, Safari ou Opéra sont des navigateurs avec une bonne sécurité par défaut. Cependant pour une sécurité à jour, veuillez disposer en permanence de la version la plus avancée. Evitez d'y enregistrer vos identifiants. Concernant Internet Explorer, désactivez "Active X" et "l'authentification intégrée de Windows".

La sécurité des autres ordinateurs

Nous vous déconseillons d'utiliser un autre ordinateur que le vôtre pour votre ebanking. Si nécessaire, rentrez alors sur ebanking.fortuna.bank de préférence depuis le site internet de Fortuna Banque et vérifiez la validité du certificat de sécurité, généralement accessible via le cadenas de sécurité du navigateur.

Une autorité de certification luxembourgeoise

LuxTrust S.A. est une autorité de certification constituée entre le gouvernement luxembourgeois et d’importants acteurs du secteur privé, notamment du secteur financier. LuxTrust répond à un besoin de sécurité accrue dans le commerce électronique pour tout acteur de l’économie (gouvernement, secteur financier, les citoyens). Ceci en conservant une vocation internationale à travers l’adoption de standards reconnus dans le monde entier. (extrait du site www.luxtrust.lu)

Utilisée par de nombreux services web

Votre e-Banking est accessible via tous les produits Luxtrust. Ces derniers garantissent votre sécurité pour l'accès à bien d'autres services étatiques ou privés à Luxembourg. Ils représentent votre identité électronique à valeur légale, et sont donc à ce titre votre passeport pour une dématérialisation progressive de tous types de contrats.

Commandez votre produit Luxtrust via Fortuna

Les produits Luxtrust sont là pour prouver sans équivoque votre identité tout en ayant une sécurité accrue contre les logiciels malveillants. Fortuna Banque est une autorité d'enregistrement LuxTrust. Si vous êtes déjà client, vous devez simplement remplir un bon de commande du produit de votre choix et nous le renvoyer selon la procédure décrite ici.

www.luxtrust.lu

La confidentialité de nos échanges

La sécurité utilisée pour ebanking.fortuna.bank est la meilleure disponible actuellement. En effet l'échange des données entre votre navigateur et nos serveurs se fait avec une connexion HTTPS cryptée (vos transactions sont donc cryptées et transmises à notre système en toute sécurité). Le serveur dispose d'un certificat signé par l'autorité de certification luxembourgeoise Luxtrust S.A.

Notre infrastructure

L'infrastructure de votre ebanking bénéficie des systèmes les plus perfectionnés en la matière (protection réseau, monitoring, haute disponibilité), systèmes sous agrément CSSF, vérifiés, mis à jour et audités régulièrement.

Privilégiez la messagerie ebanking

Un e-mail étant facilement falsifiable, votre moyen de contact priviligié avec Fortuna Banque par internet DOIT être la fonctionnalité des messages depuis votre session ebanking ("Nouveau Message" sur votre compte courant par exemple).

Protégez votre compte

Mais la protection de votre accès dépend aussi de vous. Nous recommandons de compléter votre connaissance avec les règles de prudence disponibles sur le site www.cases.lu.